Vytvorenie novej požiadavky.

Po prihlásení kliknite na jednu z volieb pre vytvorenie novej požiadavky.


V zobrazenej obrazovke správne vyberte oblasť – Tému nápovedy. Správnym výberom témy urýchlite vybavenie Vašej požiadavky.

Zapíšte Predmet a Obsah požiadavky.

Prílohy môžete prikladať v spodnej časti obrazovky pod samotným obsahom požiadavky.

Pre vytvorenie požiadavky kliknite na tlačidlo Vytvoriť požiadavku.

Na Váš e-mail príde potvrdzovacia správa o vytvorení tiketu s jeho poradovým číslom.

Prehľad tiketov.

Po prihlásení je zoznam Vami vytvorených tiketov dostupný pod tlačidlom Tikety. Zobrazené číslo predstavuje celkový zoznam tiketov, ktoré ste vytvorili.

V zozname sú dostupné základné informácie o danom tikete – poradové číslo, dátum vzniku, stav, predmet a oddelenie.



Kliknutím na číslo alebo predmet tiketu sa zobrazí jeho detail, kde vidieť jeho celú históriu a kde môžete zároveň napísať svoj komentár.

Ku každému vytvorenému komentáru či už od Vás alebo od nás Vám príde informatívny e-mail.